Скрытие номера от сотрудника
В ряде случаев сотруднику не положено видеть настоящий номер телефона клиента. Рассмотрим возможный подход в решении этой задачи. Сотруднику будет передаваться подменный номер, на который он сможет перезвонить.
Перейдите в раздел Система → Кастомизация системных файлов

Откройте для редактирования конфигурационный файл modules.conf. Установите режим «Добавлять в конец файла»

Подключим модуль для вычисления хэш суммы:
load => func_md5.so
Откройте для редактирования конфигурационный файл extensions.conf. Установите режим «Добавлять в конец файла»

Опишем контекст для подмены номера
[dial_create_chan-custom]
exten => s,1,NoOp()
; Только для входящих;
same => n,ExecIf($["${CHANNEL(channeltype)}" == "Local" || "${FROM_DID}x" == "x"]?return)
; Обработка не требуется, если звонит внутренний номер.
same => n,ExecIf(${DIALPLAN_EXISTS(internal,${CONNECTEDLINE(num)},1)}?return)
; Обработка не требуется, если номера нет в списке.
same => n,ExecIf($[${DIALPLAN_EXISTS(bluring-extensions,${CHANNEL(endpoint)},1)} == 0]?return)
; Получим кэш номера.
same => n,Set(blNumber=${CONNECTEDLINE(num):-4}*${MD5(${CONNECTEDLINE(num)})})
same => n,Set(DB(bluring/${blNumber})=${CONNECTEDLINE(num)})
; Подмена callerid
same => n,Set(CONNECTEDLINE(num)=${blNumber})
same => n,Set(CONNECTEDLINE(name)=${blNumber})
same => n,return
Опишем контекст с номерами, для которых нужно подменять номер
[bluring-extensions]
; Разрешаем подмену для номера 201
exten => 201,1,NoOp()
; Разрешаем подмену всех четырехзначных номеров
exten => _XXXX,1,NoOp()
Предусмотрим возможность перезвонить на подменный номер
[all_peers](+)
exten => _XXXX*.,1,Set(number=${DB(bluring/${EXTEN})})
same => n,ExecIf($["${number}x" == "x"]?hangup)
same => n,Goto(all_peers,${number},1)
Last updated
Was this helpful?