Отключить переадресацию на мобильный для внутренних звонков

В настройках Сотрудника есть возможность настроить маршрутизацию. Если сотрудник не доступен, то вызов можно направить на его мобильный номер телефона. Не для всех случаев эта функция необходима. К примеру часто для внутренних звонков клиенты просят ее отключить.

1. Перейдите в раздел «Система» -> «Кастомизация системных файлов»

2. Выберите для редактирования файл «/etc/asterisk/extensions.conf»

3. Выберите режим «Добавлять в конец файла»

4. Добавьте во второе поле текст

[internal-users-custom]
; Только для внутренних отключаем переадресацию. 
exten => _X!,1,ExecIf($[ "${FROM_DID}x" == "x" ]?Set(__QUEUE_SRC_CHAN=${CHANNEL}))
	same => n,return

5. Сохраните изменения