# Пауза для агента очереди
Для случая, когда сотрудник отошел и не может ответить на вызов бывает удобно поставить агента на паузу. К примеру сотрудник набирает специальный добавочный номер **\*46** и уходит по на обед.
Новые вызовы сотруднику перестанут поступать.
Когда сотрудник возвращается, снова набирает номер **\*46** и отключает паузу. В современных телефонах все можно свести к нажатию одной кнопки.
1. Перейдите в раздел "**Модули**" -> "**Приложения диалпланов**"
Раздел "Приложения диалпланов"
2. Создайте новый диалплан.
Создание нового диалплана
3. Укажите название, а так же номер диалпана (в нашем случае - **2200105**). В качестве типа кода укажите "**Диалплан Asterisk**"
Настройки нового диалплана
4. Перейдите во вкладку "Программный код". Вставьте следующий код в черную область:
```php
1,Answer()
n,Set(PeerNumber=${CHANNEL(endpoint)})
n,Set(MemberStatus=${DB(QueueMemberOnPause/${PeerNumber}})
n,Set(AppName=${IF($[ "${MemberStatus}" != "1" ]?PauseQueueMember:UnpauseQueueMember)})
n,Set(NewMemberStatus=${IF($[ "${MemberStatus}" == "1" ]?0:1)})
n,Exec(${AppName}(,Local/${PeerNumber}@internal/n))
n,Set(DB(QueueMemberOnPause/${PeerNumber})=${NewMemberStatus})
n,Playback(beep)
n,Hangup()
```
Код для диалплана
5. Перейдите в раздел «[Кастомизация системных файлов](https://docs.mikopbx.com/mikopbx/manual/system/custom-files)»
Раздел "Кастомизация системных файлов"
6. Откройте для редактирования файл «**/etc/asterisk/extensions.conf**»
