# Настройка индивидуального нерабочего времени для учетной записи провайдера ## Постановка задачи В MikoPBX в разделе **Маршрутизация** → **Нерабочее время** настроены правила маршрутизации вызовов в нерабочее время. Данные правила распространяются на все вызовы, независимо от того на какой номер компании позвонил клиент. Необходимо для провайдера Zadarma настроить индивидуальное нерабочее время. Рабочее время для данного провайдера: с 9.00 до 18.00 по МСК. ## Решение ### Способ 1 1. Перейдите в раздел **Модули** → **Приложения диалпланов**. Создайте новое приложение (диалплан Asterisk) по [инструкции](https://docs.mikopbx.com/mikopbx/manual/modules/dialplan-applications). Параметры приложения принимают вид:

2. Программный код созданного приложения: ```php 1,ExecIfTime(09:00-18:00,mon-fri,*,*?Goto(internal,2003,1)) n,Goto(internal,201,1) ```

Команда **ExecIfTime** выполняет указанное приложение Asterisk, если текущее время соответствует заданной спецификации времени. Если нам позвонят с 9:00 до 18:00 в любой будний день (с понедельника по пятницу), то мы перенаправляем вызов ([команда Goto](http://asterisk.ru/knowledgebase/Asterisk+cmd+goto)) на номер 2003. **2003** - это номер IVR-меню.

Иначе вызов направится сотруднику с внутренним номером 201. 3. Настраиваем правила входящей маршрутизации для созданного провайдера. Переходим в раздел **Маршрутизация** → **Входящие маршруты**. Направляем все входящие вызовы на созданное приложение.

### Способ 2 1. Найдите и скопируйте ID-провайдера. Чтобы это сделать - перейдите в конфигурацию необходимого провайдера. В нашем примере - это **SIP-1687941868**

2. Перейдите в раздел **Система** -> **Кастомизация системных файлов**

3. Откройте для редактирования конфигурационный файл **extensions.conf**.

4. Установите режим «**Добавлять в конец файла**». В черное окно добавьте следующий фрагмент кода: ```php [SIP-1687941868-incoming-custom] exten => _.!,1,NoOp(check time) same => n,ExecIfTime(00:00-09:00,mon-fri,*,*?Macro(playback-exit,/offload/asterisk/sounds/other/out_work_times)) same => n,ExecIfTime(18:00-23:59,mon-fri,*,*?Macro(playback-exit,/offload/asterisk/sounds/other/out_work_times)) same => n,return ```

В выше приведенном фрагменте кода Вам необходимо составить правильное наименование контекста.\ Формат создаваемого контекста: ```php [ID-ПРОВАЙДЕРА-incoming-custom] ``` * **ID-ПРОВАЙДЕРА** - значение, которое вы сохранили на втором шаге данной инструкции. В нашем примере это **SIP-1687941868**. Рабочее время с 9.00 до 18.00, следовательно необходимо задать два интервала для нерабочего времени: 00:00-09:00 и 18:00-23:59. ### Команда ExecIfTime Более подробно разберём команду **ExecIfTime**. Эта команда выполняет указанное приложение Asterisk, если текущее время соответствует заданной спецификации времени. В нашем случае команда выполняет проигрывание звукового файла, расположенного в директории **/offload/asterisk/sounds/other/out\_work\_times** в MikoPBX.\ Синтаксис команды: ```php ExecIfTime(times,weekdays,mdays,months?appname[(appargs)]) ``` * **times** - Диапазоны времени в 24-часовом формате * **weekdays** - Дни недели (mon, tue, wed, thu, fri, sat, sun) * **mdays** - Дни месяца (1-31) * **months** - Месяцы (jan, feb, mar, apr и т. д.) * **appname\[(appargs)]** - команда Asterisk с указанием параметров вызова В нашем примере указаны диапазон времени, диапазон дней недели. Вместо указания дней месяцев и месяцев введены \*. Этот символ означает «для всех остальных случаев». ```php ExecIfTime(00:00-08:00,mon-fri,*,*?Macro(playback-exit,/offload/asterisk/sounds/other/out_work_times)) ```