# Перестает работать сеть в MikoPBX

{% hint style="danger" %}
Проблема актуальна для релиза 2024.1.114
{% endhint %}

Если в настройках MikoPBX установлена галочка **Обновлять внешний ip адрес при каждой перезагрузке**, система автоматически запрашивает текущий внешний IP-адрес.

Недавно сервис изменил формат ответа, и теперь вместо IP-адреса он возвращает HTML-страницу.

<figure><img src="/files/S1OXm1yf1sCWP8xBFWSW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Это приводит к некорректному обновлению внешнего IP-адреса в системе, нарушает сетевое соединение и может создавать проблемы при регистрации в маркетплейсе и получении нового ключа/регистрации существующего ключа.

Для устранения проблемы выполните следующие шаги:

1. Перейдите в настройки сети MikoPBX: **Сеть и Firewall** / **Сетевые интерфейсы**.
2. Отключите галочку **Обновлять внешний ip адрес при каждой перезагрузке**.
3. Очистите поле **Внешний IP-адрес вашего маршрутизатора** от некорректных данных и пропишите руками верный IP-адрес.
4. Сохраните изменения и перезагрузите АТС.

<figure><img src="/files/g4RXpJOAYJDdlmPFHUFy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mikopbx.com/mikopbx/faq/perestaet-rabotat-set-v-mikopbx.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.