Диагностика системы

Раздел «Диагностика системы» в MikoPBX — это инструмент для мониторинга и анализа состояния телефонной системы. Использование этого раздела помогает своевременно обнаруживать и устранять технические проблемы, обеспечивая стабильную и эффективную работу MikoPBX.

Расположение раздела: "Обслуживание" -> "Системные логи"

Содержит 3 вкладки: просмотр логов, информация о системе, захват сетевых пакетов. Далее в статье будет подробно разобрана каждая из них.

Просмотр логов

Раздел позволяет просмотреть файлы логов для детального анализа работы АТС

1. Для начала работы - выберите файл.

2. Установите лимит строк для выборки.

3. Установите офсет - значение сдвига в выборке.

4. Установите фильтр по вхождению строки в выборку.

Доступны следующие возможности:

1. Cкачать полученную выборку в виде файла

2. Обновить выборку

3. Автоматическое обновление выборки

Пример. Анализ звонка

Допустим необходимо проанализировать прохождение исходящего звонка на номер 74952293042

1. Выберите файл для анализа asterisk/verbose.

2. В качестве фильтра установите номер телефона 74952293042.

3. В поле лимит укажите значение с запасом, к примеру 2000, иначе могут быть выданы не все записи лога.

4. В последней строке выборке следует найти идентификатор:

[2023-03-18 16:28:17] VERBOSE[21654][C-0000000f] app_stack.c: Spawn extension (SIP-1676196499-22-outgoing, 74952293042, 13) exited non-zero on 'PJSIP/302-0000001a'

В данном примере ID = C-0000000f.

1. Повторяем запрос лога, но уже с фильтром C-0000000f.

2. Будет получен весь лог прохождения dialplan.

3. Полученные данные можно отправить специалисту технической поддержки.

Информация о системе

Данная вкладка отображает следующую информацию:

• Сетевые настройки

• Нагрузка на CPU

• Потребляемая оперативная память

• Настройки iptables

Захват сетевых пакетов

Данный раздел позволяет произвести детальный анализ ошибок в работе АТС.

Сбор сетевых пакетов

Вы можете запустить сбор сетевых пакетов, проходящих через сетевой интерфейс.

1. Для запуска процесса нажмите кнопку "Старт".

1. Воспроизведите вашу проблему: совершите звонок или иное действие, приводящее к сбою / ошибке.

2. Нажмите кнопку "Остановить и скачать".

Сетевые пакеты будут автоматически сохранены в архив MikoPBXLogs_log-tcpdump-XXXXXXXXXX. Также они должны автоматически сохраниться в папку Загрузки вашего браузера.

Если в папке Загрузки архив найти не удалось , можете подключиться к АТС через WinSCP и скачать его из директории /storage/usbdisk1/mikopbx/tmp - файл log-tcpdump-XXXXXXXXXX.zip

Скачать все системные логи

Вы можете скачать все накопленные на АТС системные логи. Для этого нажмите кнопку "Скачать все системные логи".

Системные логи будут автоматически сохранены в архив MikoPBXLogs_log-sys-XXXXXXXXXX.zip. Логи автоматически должны сохраниться в папку Загрузки вашего браузера. Так же данный архив с логами можно получить из каталога /storage/usbdisk1/mikopbx/tmp, подключившись к АТС при помощи WinSCP. Файл - log-sys-XXXXXXXXXX.zip

Другие способы снятия лога:

• С помощью SSH-клиента

• С помощью утилиты Wireshark

• С помощью приложения tcpdump