# Нерабочее время ## Назначение «Нерабочее время» в MikoPBX — это инструмент для настройки правил обработки вызовов в периоды, когда компания не работает, например, ночью, в выходные или праздничные дни. С его помощью администраторы могут определить, как система будет обрабатывать входящие звонки в нерабочие часы: перенаправлять на автоответчик, воспроизводить специальные голосовые сообщения или переадресовывать вызовы на мобильные номера дежурных сотрудников. Это позволяет обеспечить корректное взаимодействие с клиентами вне рабочего времени и поддерживать высокий уровень обслуживания.

## Создание правила Чтобы добавить новое правило нажмите на кнопку **Добавить интервал времени.**

Создание нового правила нерабочего времени

Откроется форма создания нового правила.

В ней есть возможность указать: * **Период** - календарный период отсутствия сотрудников в офисе. Например, на время новогодних или майских праздников * **Дни недели** - конкретные дни недели, для которых будет выполняться данное правило * **Период времени** - период времени отсутствия сотрудников в течении суток. * **Применять только к определенным входящим маршрутам** - можно активировать эту функцию и с помощью нее выбирать на какие входящие маршруты будет распространяться данное правило. (Подробнее ниже) * **Действие с входящим вызовом -** можно выбрать **проиграть звуковой файл** или **перевести вызов.** Перевести вызов можно на конференцию, IVR меню, очередь, внутренний номер сотрудника или служебные номера завершения вызова. В поле **Комментарий** можно заметку, с описанием созданного правила, чтобы по данному описанию можно было быстро сориентироваться о сущности данного правила. **Кнопкой с ластиком** ![](/files/uANRhBKnYPpMGCjtOzZ9) можно очистить поля, напротив которых эта кнопка располагается. ### **Применять только к определенным входящим маршрутам** Активировав эту функцию, сверху у вас появится новое меню "**Ограничения по маршрутам**"

Параметр "**Применять только к определённым маршрутам**"

Здесь вы можете выбрать к каким конкретно маршрутам будет применяться создаваемое вами правило.

## Примеры правил Данным правилом указываются звонки с конца рабочего дня (19:00) и до начала рабочего дня (9:00).

Данным правилом указываются звонки по выходным дням: в субботу и воскресенье.

--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mikopbx.com/mikopbx/manual/routing/out-off-work-time.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.