# Почта и уведомления

Раздел **«Почта и уведомления»** в MikoPBX позволяет настроить отправку системных уведомлений через электронную почту. Здесь администраторы указывают параметры SMTP-сервера, определяют события для уведомлений, такие как голосовые сообщения или системные ошибки, и редактируют шаблоны писем. Этот раздел помогает своевременно информировать пользователей и администраторов о важных событиях, обеспечивая эффективный контроль за работой системы.

{% hint style="success" %}
Настройка уведомлений для почтовых сервисов:

* [Gmail](https://docs.mikopbx.com/mikopbx/manual/system/mail-settings/gmail)
* [Yandex](https://docs.mikopbx.com/mikopbx/manual/system/mail-settings/yandex)
* [M](https://docs.mikopbx.com/mikopbx/manual/system/broken-reference)[ail.ru](https://docs.mikopbx.com/mikopbx/manual/system/broken-reference)
  {% endhint %}

## Подключение к SMTP серверу <a href="#podkljuchenie_k_smtp_serveru" id="podkljuchenie_k_smtp_serveru"></a>

Для получения уведомлений о пропущенных вызовах и сообщениях голосовой почты по электронной почте необходимо настроить SMTP-клиент. **SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)** используется для отправки электронной почты через Интернет. SMTP-клиенты взаимодействуют с SMTP сервером, который отправляет электронную почту.

<figure><img src="https://3704471835-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MPK4TuzRBnP7rt8htho-887967055%2Fuploads%2FgX5YEmtyMTmohI3cq28U%2FemailSection.png?alt=media&#x26;token=175abbc2-3d36-47f9-b2d0-fec06bbdefc9" alt=""><figcaption><p>Раздел "<strong>Почта и уведомления</strong>" в MikoPBX</p></figcaption></figure>

### Общие настройки

<figure><img src="https://3704471835-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MPK4TuzRBnP7rt8htho-887967055%2Fuploads%2F5dcT8kkIILfgskSXtOeS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7e20110f-fe87-47ae-97b7-b323ea9023fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **SMTP хост** - адрес почтового сервера
* **SMTP порт** - порт почтового сервера
* **SMTP логин**, **SMTP пароль** - параметры авторизации
* **Адрес отправителя** - от имени этого адреса будут отправляться электронные письма
* **Email системного администратора** - на этот электронный адрес будут отправляться все системные уведомления, к примеру о нехватке места на диске. При изменении и сохранении настроек на этот адрес будет отправлено тестовое письмо
* **Использовать TLS** - активирует использование шифрования при подключении к серверу, для подключения по SSL, необходимо к адресу сервера добавить описание протокола
* **Проверять сертификат сервера** - в ряде случаев необходимо отключить, при использовании самоподписанных сертификатов
* **Использовать оповещения** - позволяет включить / отключить **все оповещения на email**, включая голосовую почту

{% hint style="warning" %}
Если сервер поддерживает защищенное соединение только по **SSL**, то можно явно указать протокол в поле «**SMTP хост**», к примеру

```
ssl://smtp.gmail.com
```

{% endhint %}

## Оповещения о пропущенных

Существует возможность настроить адрес и шаблон оповещения о пропущенных вызовах:

<figure><img src="https://3704471835-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MPK4TuzRBnP7rt8htho-887967055%2Fuploads%2FhQyBLjPaeL7K1mIxlWX6%2F3.png?alt=media&#x26;token=cc90c345-32dc-4466-bf22-0b9728265d30" alt=""><figcaption><p>Раздел "<strong>Шаблон - пропущенные вызовы</strong>"</p></figcaption></figure>

* **Email для уведомлений о пропущенных** - по умолчанию, уведомления о пропущенных отправляются на email, указанный в [карточке сотрудника](https://docs.mikopbx.com/mikopbx/manual/telephony/extensions). Если вызов не удается сопоставить с сотрудником или email не указан, то вызов будет направлен на этот «**общий**» адрес
* **Тема**, **текст**, **подвал** письма могут содержать параметры в виде **ИМЯ\_ПАРАМЕТРА**

Список доступных «параметров»:

* **NOTIFICATION\_MISSEDCAUSE** - на текущий момент всегда принимает значение «NOANSWER», т.е. пропущенный вызов
* **NOTIFICATION\_CALLERID** - от кого был вызов
* **NOTIFICATION\_TO** - кому был вызов
* **NOTIFICATION\_DURATION** - длительность в секундах
* **NOTIFICATION\_DATE** - дата вызова

## Голосовая почта <a href="#golosovaja_pochta" id="golosovaja_pochta"></a>

Существует возможность настроить адрес и шаблон оповещения о голосовой почте:

<figure><img src="https://3704471835-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MPK4TuzRBnP7rt8htho-887967055%2Fuploads%2FwwXcoLu9NzebxqmFUyZR%2F4.png?alt=media&#x26;token=4162de5d-51e2-4048-85fa-111d3ba1b643" alt=""><figcaption><p>Раздел "Шаблон - голосовая почта"</p></figcaption></figure>

* Голосовая почта будет отправлена **каждому** сотруднику, кто пропустил вызов (если email указан в его карточке).
* Голосовая почта **всегда** будет отправлена на «**Единый Email для отправки сообщений голосовой почты**»
* Прослушать запись голосовой почты возможно из [истории звонков](https://wiki.mikopbx.ru/call-detail-records) АТС

В **теме**, **теле** и **подвале** email можно использовать следующие «**параметры**»:

* **VM\_DATE** - дата и время
* **VM\_CALLERID** - callerid звонящего, состоит из name и num, пример **«Alexey Portnov» <101>**
* **VM\_DUR** - длительность сообщения
* **VM\_CALLER\_NAME** - имя звонящего (берется из VM\_CALLERID)
* **VM\_CALLER\_NUM** - номер телефона звонящего (берется из VM\_CALLERID)

Чтобы указать параметр, нужно использовать конструкцию вида **ИМЯ\_ПАРАМЕТРА**.

Нажмите **Сохранить** для завершения настройки.