Почта и уведомления
Last updated
Last updated
Для получения уведомлений о пропущенных вызовах и сообщениях голосовой почты по электронной почте необходимо настроить SMTP-клиент. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) используется для отправки электронной почты через Интернет. SMTP-клиенты взаимодействуют с SMTP сервером, который отправляет электронную почту.
SMTP хост - адрес почтового сервера
SMTP порт - порт почтового сервера
SMTP логин, SMTP пароль - параметры авторизации
Адрес отправителя - от имени этого адреса будут отправляться электронные письма
Email системного администратора - на этот электронный адрес будут отправляться все системные уведомления, к примеру о нехватке места на диске. При изменении и сохранении настроек на этот адрес будет отправлено тестовое письмо
Использовать TLS - активирует использование шифрования при подключении к серверу, для подключения по SSL, необходимо к адресу сервера добавить описание протокола
Проверять сертификат сервера - в ряде случаев необходимо отключить, при использовании самоподписанных сертификатов
Использовать оповещения - позволяет включить / отключить все оповещения на email, включая голосовую почту
Если сервер поддерживает защищенное соединение только по SSL, то можно явно указать протокол в поле «SMTP хост», к примеру
Email для уведомлений о пропущенных - по умолчанию, уведомления о пропущенных отправляются на email, указанный в карточке сотрудника. Если вызов не удается сопоставить с сотрудником или email не указан, то вызов будет направлен на этот «общий» адрес
Тема, текст, подвал письма могут содержать параметры в виде ИМЯ_ПАРАМЕТРА
Список доступных «параметров»:
NOTIFICATION_MISSEDCAUSE - на текущий момент всегда принимает значение «NOANSWER», т.е. пропущенный вызов
NOTIFICATION_CALLERID - от кого был вызов
NOTIFICATION_TO - кому был вызов
NOTIFICATION_DURATION - длительность в секундах
NOTIFICATION_DATE - дата вызова
Есть возможность настроить адрес и шаблон оповещения о голосовой почте:
Голосовая почта будет отправлена каждому сотруднику, кто пропустил вызов (если email указан в его карточке).
Голосовая почта всегда будет отправлена на «Единый Email для отправки сообщений голосовой почты»
Прослушать запись голосовой почты возможно из истории звонков АТС
В теме, теле и подвале email можно использовать следующие «параметры»:
VM_DATE - дата и время
VM_CALLERID - callerid звонящего, состоит из name и num, пример «Alexey Portnov» <101>
VM_DUR - длительность сообщения
VM_CALLER_NAME - имя звонящего (берется из VM_CALLERID)
VM_CALLER_NUM - номер телефона звонящего (берется из VM_CALLERID)
Чтобы указать параметр, нужно использовать конструкцию вида ИМЯ_ПАРАМЕТРА.
Нажмите Сохранить для завершения настройки.
