Почта и уведомления

Настройка почты и уведомлений

Раздел «Почта и уведомления» в MikoPBX позволяет настроить отправку системных уведомлений через электронную почту. Здесь администраторы указывают параметры SMTP-сервера, определяют события для уведомлений, такие как голосовые сообщения или системные ошибки, и редактируют шаблоны писем. Этот раздел помогает своевременно информировать пользователей и администраторов о важных событиях, обеспечивая эффективный контроль за работой системы.

Настройка уведомлений для почтовых сервисов:

• Gmail

• Yandex

• Mail.ru

Подключение к SMTP серверу

Для получения уведомлений о пропущенных вызовах и сообщениях голосовой почты по электронной почте необходимо настроить SMTP-клиент. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) используется для отправки электронной почты через Интернет. SMTP-клиенты взаимодействуют с SMTP сервером, который отправляет электронную почту.

Раздел "Почта и уведомления" в MikoPBX

• SMTP хост - адрес почтового сервера

• SMTP порт - порт почтового сервера

• SMTP логин, SMTP пароль - параметры авторизации

• Адрес отправителя - от имени этого адреса будут отправляться электронные письма

• Email системного администратора - на этот электронный адрес будут отправляться все системные уведомления, к примеру о нехватке места на диске. При изменении и сохранении настроек на этот адрес будет отправлено тестовое письмо

• Использовать TLS - активирует использование шифрования при подключении к серверу, для подключения по SSL, необходимо к адресу сервера добавить описание протокола

• Проверять сертификат сервера - в ряде случаев необходимо отключить, при использовании самоподписанных сертификатов

• Использовать оповещения - позволяет включить / отключить все оповещения на email, включая голосовую почту

Если сервер поддерживает защищенное соединение только по SSL, то можно явно указать протокол в поле «SMTP хост», к примеру

ssl://smtp.gmail.com

Оповещения о пропущенных

Существует возможность настроить адрес и шаблон оповещения о пропущенных вызовах:

Раздел "Шаблон - пропущенные вызовы"

• Email для уведомлений о пропущенных - по умолчанию, уведомления о пропущенных отправляются на email, указанный в карточке сотрудника. Если вызов не удается сопоставить с сотрудником или email не указан, то вызов будет направлен на этот «общий» адрес
• Тема, текст, подвал письма могут содержать параметры в виде ИМЯ_ПАРАМЕТРА

Список доступных «параметров»:

• NOTIFICATION_MISSEDCAUSE - на текущий момент всегда принимает значение «NOANSWER», т.е. пропущенный вызов

• NOTIFICATION_CALLERID - от кого был вызов

• NOTIFICATION_TO - кому был вызов

• NOTIFICATION_DURATION - длительность в секундах

• NOTIFICATION_DATE - дата вызова

Голосовая почта

Существует возможность настроить адрес и шаблон оповещения о голосовой почте:

Раздел "Шаблон - голосовая почта"

• Голосовая почта будет отправлена каждому сотруднику, кто пропустил вызов (если email указан в его карточке).

• Голосовая почта всегда будет отправлена на «Единый Email для отправки сообщений голосовой почты»

• Прослушать запись голосовой почты возможно из истории звонков АТС

В теме, теле и подвале email можно использовать следующие «параметры»:

• VM_DATE - дата и время

• VM_CALLERID - callerid звонящего, состоит из name и num, пример «Alexey Portnov» <101>

• VM_DUR - длительность сообщения

• VM_CALLER_NAME - имя звонящего (берется из VM_CALLERID)

• VM_CALLER_NUM - номер телефона звонящего (берется из VM_CALLERID)

Чтобы указать параметр, нужно использовать конструкцию вида ИМЯ_ПАРАМЕТРА.

Нажмите Сохранить для завершения настройки.