Сотрудники
Настройка сотрудников и основных телефонных номеров
Last updated
Was this helpful?
Russian
Настройка сотрудников и основных телефонных номеров
Last updated
Was this helpful?
Сотрудники в MikoPBX — это индивидуальные пользователи системы, которым назначены внутренние номера для совершения и приема звонков. Они имеют персональные учетные записи, позволяющие настроить права доступа, переадресацию вызовов и другие персональные настройки в системе.
В разделе Сотрудники представлен список внутренних учетных записей сотрудников. Слева от сотрудника отображается статус авторизованного устройства. Если устройство успешно авторизовано под данной внутренней учетной записью, то кружок отображается зеленым цветом, иначе серым.
В строке поиска можно найти необходимый контакт. Поиск можно осуществлять по имени сотрудника, внутреннему номеру, мобильному номеру, адресу электронной почты.
На форме также есть возможность сортировки списка сотрудников по имени, внутреннему номеру, мобильному номеру, адресу электронной почты. Имеются кнопки копирования пароля для SIP учетной записи в буфер обмена, редактирования учетной записи и её удаления.
Для добавления нового сотрудника необходимо нажать кнопку Добавить сотрудника.
На вкладке Основные параметры задаются общие настройки внутренней учетной записи сотрудника:
ФИО пользователя - допускается использование кириллицы. Это значение будет использоваться при подстановке CALLERID(name) абонента, будет отображаться в соответствующем поле экрана телефона.
Внутренний номер - он же используется в качестве Логин при подключении телефона.
Мобильный номер - используется для дополнительной маршрутизации.
Адрес электронной почты - используется для email оповещений.
Пароль для SIP
Установите сложные пароли на учетные записи (пароль для SIP)! Пароль должен удовлетворять следующим требованиям:
длина пароля должна быть длиннее восьми символов;
пароль должен содержать буквы ВЕРХНЕГО и нижнего регистра;
пароль должен содержать цифры и специальные знаки: «-», «_», «[]», «{}», «@», «;».
Открываются путем нажатия на раскрывающийся список Расширенные настройки.
В поле Переопределение строки набора введите правило набора мобильного номера для Вашего провайдера. Например, в основных настройках номер мобильного телефона указан в формате 89164577878, согласно правилам исходящей маршрутизации для провайдера звонок возможен только на номера, начинающиеся с 7. Следовательно в поле Переопределение строки набора следует указать номер 79164577878.
Количество вызовов, при котором номер считается «занятым». В таком статусе начинают работать правила маршрутизации. Это описание не распространяется на очередь вызовов.
Настройка определяет, как DTMF-сигналы передаются через SIP.
Позволяет указать используемый транспортный протокол для данной учетной записи.
Подсеть, которая описана в разделе Cетевой экран. Указывает на разрешенную подсеть для этой учетной записи. Подключение из прочих подсетей будет вызывать ошибку авторизации.
Дополнительные параметры SIP учетки
Данное поле служит для изменения/переопределения конфигурационных файлов asterisk.
Переопределять можно практически все параметры. К примеру при использовании chan_pjsip SIP аккаунт сотрудника описывается следующими секциями:
Для переопределения полей в секциях следует заполнить поле Дополнительные параметры следующим образом:
На данной вкладке вы можете настроить правила переадресации вызовов в случае, если сотрудник не может ответить на звонок, занят или недоступен.
Период времени в секундах определяет, сколько времени будет продолжаться попытка вызова на внутреннюю учетную запись сотрудника. Если в течение этого времени сотрудник не сможет ответить на вызов, вы можете указать на какой номер следует направить вызов дальше. По умолчанию, вызов будет переадресован на мобильный номер сотрудника.
Кроме того, вы можете указать номера, на которые следует направить вызов в случае занятости и недоступности сотрудника. Таким образом, если сотрудник занят или недоступен, вызов будет переадресован на указанные номера.
Вы можете настроить эти параметры в соответствии с вашими предпочтениями и требованиями.
Настройка телеграмм как SIP софтфон
Yealink T19
Yealink T21
Yealink T28
Snom D120
