> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mikopbx.com/mikopbx/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mikopbx.com/mikopbx/modules/miko/integraciya-s-avtosekretar-2.0-ot-mts.md).

# Интеграция с Автосекретарь 2.0 от МТС

### Кому будет полезно? <a href="#komu-budet-polezno" id="komu-budet-polezno"></a>

Если есть разъездные сотрудники, кому удобнее использовать мобильные телефоны и не требуется интеграция с 1С - в этом случае руководитель получит доступ к истории звонков и записям разговоров сотрудника в АТС и в 1С.

В частном случае, может быть полезно, если уже есть множество FMC SIM карт, от которых нет возможности отказаться.

### Настройка Автосекретарь 2.0

Необходимо создать API ключ:

<figure><img src="/files/ehCezEvS2ADW3gp6D8lV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее прописать параметры подключения к MikoPBX для возможности отправки информации о звонках:

1. Перейдите во вкладку «Предприятие», выберите номер предприятия
2. Перейдите во вкладку Тариф и услуги;
3. Подключите услугу Интеграция с CRM, активировав слайдер
4. Выберите CRM из списка
5. Нажмите «Применить изменения»
6. Перейдите в раздел «CRM» для настройки интеграции
7. Затем из выпадающего списка выберите «Универсальный модуль CRM»

Перейдите в раздел "CRM":

<figure><img src="/files/DerROtmBo12lqLm5RZB7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **CRM URL** - укажите публичный адрес web интерфейса MikoPBX, пример `https:/YOUR_PBX_HOST/pbxcore/api/mts-pbx/v1/event` в адресе замените "`YOUR_PBX_HOST`" на адрес вашего сервера
* **CRM логин** - укажите логин из настроек MikoPBX
* **CRM пароль** - укажите пароль из настроек MikoPBX

{% hint style="info" %}
Обычно запросы на АТС поступают с адреса `213.87.44.111`, его следует добавить в белый список в сетевом экране. Доступ к интерфейсу следует разрешить только для этого адреса.
{% endhint %}

### Настройки модуля

<figure><img src="/files/4KxK6ralcFpp7tX7id5k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **API Ключ** - укажите ранее полученный токен.
* **Логин REST** - должен совпадать с **CRM логин**
* **Пароль REST** - должен совпадать с **CRM пароль**

После заполнения настроек выполните действие "**Сохранить**".

### История звонков в 1С

Актуально для модуля "Панель телефонии 4.0"

В архиве модуля есть файл ЗагрузкаИсторииЗвонковMtsPBX\_v1.epf - подключите его в 1С как внешнюю обработку. В настройках обработки заполните адрес сервера и offset укажите равным нулю.

Настройте расписание загрузки истории звонков.

{% hint style="info" %}
Предполагается, что модуль "Панель телефонии 4.0" уже настроен и работает через публикацию web сервисов на http сервере.
{% endhint %}

### События звонков в 1С в реальном времени

Загрузка истории через внешнюю обработку и передача событий звонков в реальном времени — независимые функции. Чтобы состояния звонка поступали в 1С без ожидания очередного запуска обработки:

1. Убедитесь, что **Панель телефонии 4.0 для 1С** установлена, включена и настроена в MikoPBX.
2. В личном кабинете МТС подключите услугу **Интеграция с CRM** и выберите **Универсальный модуль CRM**.
3. В поле **CRM URL** укажите публичный адрес MikoPBX: `https://YOUR_PBX_HOST/pbxcore/api/mts-pbx/v1/event`.
4. Убедитесь, что значения **CRM логин** и **CRM пароль** совпадают с параметрами **Логин REST** и **Пароль REST** в настройках модуля MikoPBX.
5. Выполните тестовый звонок и убедитесь, что его состояние отображается в 1С.

Сотрудник сопоставляется с пользователем 1С по номеру телефона. Номер должен быть заполнен в 1С и однозначно соответствовать сотруднику МТС.

Действие, выполняемое при получении звонка, зависит от используемой конфигурации 1С и настроек интеграции. В **1С:УНФ**, **1С:УТ** или **1С:CRM** может открываться **карточка клиента**, документ **«Событие»** либо другая сущность, предусмотренная конкретной конфигурацией или реализованная в рамках кастомизации клиента.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.mikopbx.com/mikopbx/modules/miko/integraciya-s-avtosekretar-2.0-ot-mts.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.