Быстрый старт

Быстрый запуск модуля Локальный ИИ Супервайзер и приложения AI Supervisor Worker

Перед началом

Для работы понадобятся:

• MikoPBX 2025.1.1 или новее;

• установленный и настроенный модуль транскрибации: Локальная транскрибация 1.102+ или Облачная транскрибация 1.75+;

• Mac с Apple Silicon и macOS 14 или новее;

• сетевой доступ от Mac к веб-интерфейсу MikoPBX.

Локальный ИИ Супервайзер анализирует готовые расшифровки. Если транскрибация еще не настроена, сначала выполните быстрый старт модуля локальной транскрибации или настройте модуль облачной транскрибации.

Установка модуля

1. Откройте веб-интерфейс MikoPBX.

2. Перейдите в раздел Модули → Маркетплейс модулей.

Раздел «Маркетплейс модулей»

1. Найдите модуль Локальный ИИ Супервайзер и установите его.

Установка модуля

1. Откройте список установленных модулей и включите модуль. Нажмите кнопку настроек справа от версии модуля.

Раздел «Установленные модули» - включение модуля «Локальный ИИ Супервайзер» и кнопка перехода к его настройкам

Шаг 1. Выберите источник расшифровок

При первом открытии модуля запустится мастер настройки.

1. Выберите модуль транскрибации, из которого будут поступать расшифровки. Источник должен быть в состоянии Готов.

2. Укажите, с какого момента анализировать звонки: С этого момента, За последний день, За 7 дней или За 30 дней.

3. Нажмите Далее.

Чем больше период, тем больше звонков окажется в очереди после запуска. Для первого знакомства с модулем удобно выбрать За последний день: результаты появятся быстро, и на них сразу можно посмотреть.

Мастер настройки - шаг 1 «Источник расшифровок»

Шаг 2. Скачайте приложение и создайте ключ

1. Нажмите Скачать обработчик и установите AI Supervisor Worker из загруженного .dmg на Mac.

2. Нажмите Создать ключ доступа и сразу скопируйте ключ: он показывается только один раз.

Не закрывайте мастер - после подключения приложения в нем отобразится статус воркера.

Мастер настройки - шаг 2 «Локальный воркер»: скачивание приложения и создание ключа

Настройка AI Supervisor Worker

1. Выберите язык

Откройте приложение AI Supervisor Worker. На первом экране выберите язык интерфейса и нажмите Продолжить. Если приложение предложит перезапуск после смены языка, выполните его.

Экран выбора языка приложения

2. Подключитесь к MikoPBX

На этапе подключения укажите:

• адрес MikoPBX в формате https://... или http://...;

• понятное имя этого Mac;

• ключ доступа, созданный в мастере настройки модуля.

Откройте Расширенные настройки, только если нужно отключить проверку TLS или выбрать собственный PEM-файл CA. Нажмите Подключить и продолжить - приложение проверит адрес и ключ.

Подключение к MikoPBX

3. Подготовьте локальный ИИ

На этапе Подготовка локального ИИ приложение проверяет:

1. локальную среду Ollama;

2. модель, выбранную в MikoPBX;

3. готовность обработчика.

Если Ollama не установлена, нажмите Установить Ollama. Затем нажмите Подготовить и запустить: приложение загрузит модель, зарегистрирует Mac в MikoPBX и запустит обработчик.

Первая загрузка модели может занять продолжительное время. Не закрывайте приложение и убедитесь, что на Mac достаточно свободного места.

Подготовка локальной модели

4. Завершите настройку приложения

На последнем экране проверьте состояния MikoPBX, Локальная модель и AI Worker.

При необходимости включите:

• Запускать при входе - приложение будет открываться автоматически при входе в macOS;

• Поддерживать работу обработчика - обработчик сам возобновит работу после восстановления сети или пробуждения Mac.

Нажмите Открыть AI Supervisor Worker.

Финальный экран первичной настройки приложения

Шаг 3. Завершите мастер в MikoPBX

Вернитесь в веб-интерфейс MikoPBX. Когда приложение подключится, статус воркера в мастере сменится на Подключён и онлайн. Нажмите Завершить настройку.

Мастер покажет сообщение Анализ запущен: звонки начнут импортироваться и анализироваться. Нажмите Перейти к обзору.

Мастер настройки - итоговый экран «Анализ запущен»

Если Mac пока не готов, на шаге 2 можно нажать Пропустить, подключу позже. Импорт звонков начнется сразу, а анализ - после подключения приложения. Ключ доступа в этом случае создается в разделе Настройки → Обработчики.

Проверка результата

1. В AI Supervisor Worker откройте раздел Обзор: состояние должно показывать готовность к новым заданиям.

Раздел «Обзор» в приложении

1. В MikoPBX откройте Настройки → Система → Обработка и убедитесь, что задания переходят из Ожидают в В работе и Готово.

2. Откройте вкладку Звонки и выберите обработанный звонок, чтобы посмотреть результат анализа.

СКРИНШОТ: Вкладка «Звонки» - первый проанализированный звонок

Что настроить дальше

• Настройки → Поток звонков - включите обработку внутренних звонков, выберите язык результатов ИИ и срок хранения данных.

• Настройки → ИИ-анализ - включите дополнительные компоненты анализа и при необходимости выберите модель повышенного качества.

• Настройки → Скрипты - задайте требования к разговору для сотрудников.

Подробное описание всех разделов приведено в статье Локальный ИИ Супервайзер.