АТС должна быть доступна на "белом" адресе
Адреса должен быть доступен по https протоколу, необходимо получить SSL сертификат (см. lets encrypt модуль)
Работа виджета проверена на браузерах семейства Chrome: Google Chrome, Yandex браузер
Откройте web-интерфейс MikoPBX. Перейдите в раздел «Модули» - «Маркетплейс модулей».
Установите «Модуль связи с AmoCRM»
Перейдите к редактированию настроек модуля. На вкладке «Настройка подключения» заполните поле «Адрес портала».
Сгенерируйте новый «Ключ доступа к API MikoPBX»
Выполните действие «Сохранить», далее - включите модуль.
Выполните авторизацию на портале amoCRM. Это действие выполнит установку модуля на портал.
Модуль автоматически заполнит настройка на вкладке «Создание сущностей»:
Перейдите в интерфейс портала amoCRM. Откройте amoМаркет.
Перейдите на вкладку «Установленные».
Откройте настройки виджета MikoPBX.
Укажите «Адрес сервера MikoPBX» - публичный адрес, на котором доступна АТС.
Заполните «Токен», его значение следует взять из настроек АТС «Ключ доступа к API MikoPBX».
Назначьте внутренние номера в разделе: «Пользователи АТС».
Сохраните настройки.
Web hooks позволят более оперативно синхронизировать сущности с MikoPBX.
Откройте amoМаркет.
Перейдите по кнопке «WEB HOOKS».
Добавьте новое правило для адреса:
Выберите события «контакт удален» / «сделка удалена» / «компания удалена».
Сохраните настройки.
Если возникают сложности при настройке, Вы можете обратиться к нам за помощью.
Модуль может автоматически создавать следующие сущности:
Контакт - карточка клиента
Шаблон имени нового контакта - к примеру
Параметр <PhoneNumber> будет заменен на номер телефона клиента.
Неразобранное
Сделка
«Шаблон наименования» - к примеру
«Воронка» - к ней будет отнесена сделка,
«Этап воронки» - статус сделки в воронке
«Ответственный» - «первый, кто ответил на вызов», «последний, кто ответил на вызов»
Задача - будет создана задача с крайним сроком выполнения, срок назначается в часах, относительно даты создания задачи
Наименование задачи - можно задать в виде шаблона
Ответственный по задаче - задача будет создана только в том случае, если удалось определить ответственного. Варианты: «первый, кто ответил на вызов», «последний, кто ответил на вызов», «ответственный по умолчанию»
Отвеченный входящий с неизвестного номера
Отвеченный входящий с известного номера
Отвеченный исходящий на известный номер
Отвеченный исходящий на неизвестный номер
Пропущенный с неизвестного номера
Пропущенный с известного номера
Не отвеченный исходящий на известный номер
Для каждого типа звонка можно описать свое правило создания сущностей:
Для каждого DID (номер компании, на который позвонил клиент). Можно создать уникальные правила создания сущностей.