Перейдите к редактированию файла "extensions.conf"
Добавьте в конец файла следующий код:
[internal-users-custom]exten => _X!,1,Progress() same => n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${EXTEN})@internal-hints}" = "INUSE" || "${EXTENSION_STATE(${EXTEN}@internal-hints)}" = "RINGINUSE"]?Playback(beep))
same => n,ExecIf($["${EXTENSION_STATE(${EXTEN})@internal-hints}" = "INUSE" || "${EXTENSION_STATE(${EXTEN}@internal-hints)}" = "RINGINUSE"]?Set(TRANSFER_OPTIONS=${TRANSFER_OPTIONS}m))
same => n,return
В карточке сотрудника, в поле «Расширенные настройки» - «Дополнительные параметры» установите значение
[endpoint]
device_state_busy_at = 3
Если сотрудник будет занят, то звонящему будет проигран файл beep (короткий гудок), затем вместо гудков будет проигрываться музыка, пока сотрудник не ответит на вызов
device_state_busy_at - это то количество разговоров, при котором следует считать сотрудника «занятым», в этом случае начнут работать правила «Настройки маршрутизации», описанные в карточке сотрудника.
В случае некорректной работы решения задачи, измените код в extensions.conf на: