Звуковые файлы

Загрузка звукового файла на АТС

Поддерживаемый формат файлов mp3 и wav

Звуковые файлы в MikoPBX используются в различных сценариях звонков и интерактивных голосовых меню (в IVR меню, в Нерабочем времени, в Очередях вызовов и для разных системных оповещений, а также В музыке на удержании) для воспроизведения голосового приветствия или оповещения клиента.

Список доступных звуковых файлов отображается в разделе Телефония -> Звуковые файлы.

Для добавления нового звукового файла нажмите Добавить звуковой файл.

Нажмите Загрузить и выберите звуковой файл.

Откорректируйте наименование файла при необходимости.

Сохраните изменения.

При работе по протоколу https есть возможность записать звуковой файл с использованием микрофона. При работе по https должен использоваться доверенный сертификат.

Звуковые файлы хранятся на АТС по пути /storage/usbdisk1/mikopbx/media/custom

Музыка на удержании

Функция доступна начиная с версии 2020.2.XXX

Если клиент при звонке попадает в очередь или ожидает переадресацию, АТС проигрывает для него мелодию. Есть возможность загрузить свои мелодии для прослушивания во время ожидания. Это можно сделать на вкладке Музыка на удержании описанным выше способом.